Correção errada da prova do TOEIC

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Resolvido

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Oliveira - MG

19/10/2021 às 19:08

ID: 131482931

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Eu paguei ******* reais para realizar a prova do TOEIC através desta empresa. A mesma, além de demorar mais do que o que haviam prometido para a entrega do certificado, entregaram um documento que não contém sequer meu nome e documento corretos, faltando várias letras do nome e números do meu documento, bem como provavelmente a nota também não condiz com o que eu havia alcançado em diversos testes preparatórios. Provavelmente foi um erro no scanner que faz a leitura do gabarito. Eu pedi a releitura da minha prova e eles não me enviaram até o momento. Devido a isso, eu perdi o prazo de inscrição em um processo seletivo para o qual eu me inscreveria e usaria o TOEIC para obter uma melhor pontuação.

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Resposta da empresa

22/10/2021 às 16:00

Fizemos contato com a cliente solucionando o problema e aguardamos a confirmação da cliente.

Consideração final do consumidor

22/11/2021 às 12:02

A escola me forneceu outro teste. No entanto, perdi os prazos dos concursos para os quais eu precisava do resultado do teste. De qualquer forma, foram muito solícitos. Gratidão!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10