Up Logos

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

16/02/2023 às 18:23

ID: 159500529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu estava pesquisando empresa para a criação de LOGOTIPO quando apareceu para mim o anúncio para contratar os serviços da empresa. Entrei em contato e me foi feito um questionário sobre quais eram as minhas ideias.

Começamos o projeto, e vários logos foram recusados por conta de serem muito simples, facilmente feitos por qualquer pessoa, até mesmo uma criança no Word, e após várias recusas da minha parte. Recebi um e-mail questionando a minhas experiência e o motivo de não ter aceito nenhum dos cerca de 8 logo sugeridos.

De maneira bem sincera, informei que estava insatisfeito com o atendimento, visto que eu fazia perguntas, sugestões e questionava algumas e mesmo assim, não tinha nenhum retorno, somente o encaminhamento de novos logotipos, com a mensagem automática se eu aceita, gostaria de alterar ou recusava o logo apresentado.

Além disso, também reclamei que ao me venderem o serviço, foi me informado que a empresa contava com diversos profissionais, todos pós graduados em publicidade, além de a empresa ter vários prêmios internacionais pelo trabalho apresentando, porém, durante o processo de criação, eu não recebia nenhuma sugestão da empresa, tampouco, toda essa genialidade era apresentada.

Ora, se eu contratei a empresa para a criação do logotipo, por óbvio, o que se esperava é que o processo de criação partisse da empresa, e não de mim. Durante todo o momento era me perguntado como eu queria o logo e nada era me sugerido, sendo assim, aparentava que eu estava responsável pelo processo de criação. Acontece que como mencionado, se eu já tivesse a ideia do logo, eu não precisaria contratar a empresa.

Depois de muita reluta e mais de um mês de troca de e-mails e muita insatisfação com a empresa, além de erros primários na criação do logo e do cartão, resolvi não mais reclamar tendo em vista tamanho desgaste que já tinha me causado, deixando de então mais reclamar do projeto.

Então resolvi procurar outros publicitários e amigos, e perguntar sobre o que achavam que poderia ser alterado, posto que eu não estava satisfeito com o que haviam me encaminhado. Eis que em uma das respostas que obtive, descobri que não só o último logo encaminhado pela empresa, como outros diversos logos encaminhados durante todo esse período, estavam disponíveis no Google, inclusive, sendo utilizado por algumas empresas/marcas.

Me senti totalmente enganado pela empresa, que havia dito ser especialista em logotipos para advogados, além de prometer logos exclusivas para seus clientes, e ao fazer uma simples pesquisa pelas siglas do meu negócio no Google, encontrei as logotipos disponíveis na internet. Total descaso da empresa!!!! Imagina só que o constrangimento para um escritório de advocacia se eu estivesse utilizando esses logos em meu escritório e descobrissem que eu estava cometendo plágio ao fazer uso do logo de outras pessoas/empresas... totalmente indecente!!!

Irei contratar outra empresa para a criação de uma logotipo ORIGINAL, não copiada de outra empresa/marca, encontrada na internet ou feita de maneira desleixada. Deixo aqui registrada minha total insatisfação com a empresa em comento!!!