Não cumprem prazo prometido na venda e entregam produto de banco de imagens
Não resolvido
naoconsta - --
11/04/2023 às 13:26
ID: 162672025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o desenvolvimento de uma logomarca em 31/03 com promessa de primeira prova em 48 horas corridas.
Assim que efetuei o pagamento o prazo já mudou para 48 horas úteis.
Nesse momento já falei que se não fosse pra cumprir o prazo acordado na venda, não queria.
Pois bem, me "entregaram" em 48 horas corridas duas logos que qualquer um com um mínimo de conhecimento no CANVAS faria melhor! Pesquisei as imagens e achei elas em um banco de imagens, só pra você adicioar o nome da sua marca/empresa.
Recusei veeementemente, e vieram com um novo prazo de 3 dias úteis!
Abri mediação no Mercado Pago e vieram com uma conversa mole de que não poderiam devolver meu dinheiro. Isso em 03/04/22.
Bom desde então sumiram. O prazo de 3 dias úteis deles já se passou e nada foi resolvido. Não respondem, e não devolvem o dinheiro.
Cuidado. Não são profissionais e se escondem atrás de um computador pra ficar com dinheiro alheio prestando um péssimo serviço e no meu caso, nem isso.
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 10:03
Olá João,
Abrimos uma chamado em nossa área de qualidade para ser solucionado de maneira rápido e efetiva com qualidade para melhor lhe auxiliar e realizar todo o necessário para solucionarmos bem!
O nosso gerente de qualidade está à disposição para lhe atender agora mesmo através do email e também pelos telefones caso prefira:
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Em caso de dúvidas estamos à disposição também através dos nossos canais de atendimento.
Temos certeza que conseguiremos atender e lhe ajudar!
Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Réplica do consumidor
01/05/2023 às 17:35
Telefones? Não atendem! Prazos? Não cumprem! Intelectualidade no que fazem? Não existe! Se baseiam em bancos de imagens! Já está com nosso depto jurídico esse caso.
Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 10:49
péssimo. no final ficaram do meu dinheiro. é o modelo de negócio deles. enganar as pessoas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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