Up Logos

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Altamira - PA

13/06/2023 às 17:02

ID: 166354725

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Comprei para minha empresa RAIC Builders o pacote 04 incluindo o manual da logo no dia 31/03/*******, com a promessa da Up Logos entregar a logo do jeito que sonhamos, mas até hoje dia 13/06/******* não entregaram nada do que prometeram. Assim, a Up logos não conseguiu desenvolver uma logo de acordo com o que solicitamos, mesmo mediando diversas explicações e detalhamento sobre o que queríamos. Falaram que iriam enviar para o melhor designer deles, mas não conseguiram desenvolver algo decente. Então pedi que devolvessem o valor que pagamos, mas informaram que não iriam devolver. Assim, como no pacote que contratamos inclui a produção dos modelos de envelope, cartão, papel timbrado e etc. e eu não queria perder isso, tive o custo adicional de contratar outro profissional para fazer a logo que queríamos, e enviamos para os mesmos, mas depois de mais de várias tentativas, eles não conseguiram se quer reproduzir a logo que enviamos para produzirem a arte dos cartões, papel timbrado e etc. (na verdade acredito que eles não concluem o serviço porque não querem). Estamos em processo de registro da marca da empresa, e a Up logos está nos lesando pelo fato de não terem entregue o que prometeram, estarem praticando propagando enganosa e terem feito termos custos adicionais por não terem realizado o serviço ao qual os contratei. Esta é a pior experiência que eu já tive com uma empresa online. Se não resolverem, também vamos procurar outros meios como PROCON e Justiça Comum para apoiar. Estou bastante cansado com a forma como esta empresa tem lidado comigo! Segue anexo de 2 imagens como exemplos do que está ocorrendo, comparando a logo que outro profissional fez para mim, e a logo que eles "tentam" mas "conseguem" reproduzir!