Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

31/03/2022 às 08:06

ID: 141009957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei produto em 14/01/******* e até HOJE (31/03/*******) NÃO RECEBI O PRODUTO, nem tenho resposta dos meus emails encaminhados para *******

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Resposta da empresa

07/04/2022 às 21:57

Patricia, boa noite. Efetuamos o seu reembolso.

Pedimos desculpas pelo fato ocorrido, foi um erro de logísticas interno, fazendo com que sua entrega não seja concluída. Sentimos muito pelo ocorrido. Mas não se preocupe, somos justos com nossos clientes e você receberá os e-mais informando todo reembolso de valores pagos.

Pedimos que nos encaminhe uma conta bancaria para efetuarmos a transferência do valor.

Att. Equipe UpMakeStore

Réplica do consumidor

11/04/2022 às 09:22

Ainda não recebi o reembolso, apesar de já ter informado a conta por email