3 MESES E NÃO RECEBI O PRODUTO E NEM RESPOSTAS
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/09/2016 às 09:56
ID: 20827201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU REALIZEI ESTE PEDIDO EM JUNHO E SÓ RECEBI METADE
FOI UM PEDIDO CARO, QUASE ******* REAIS, EM DÉBITO
EU PODERIA SER UMA BOA CLIENTE.
TONYMOLY- Egg Pore Series - LANÇAMENTO!
up824 1
MIZON - All In One Snail Repair Cream 75ml
OS ITENS MAIS CAROS E OS QUE EU MAIS ESPERAVA EU NAO RECEBI, são esses listados acima
TENHO FOTOS DA CAIXA DA FORMA QUE VEIO, VEIO APENAS O OLEO, O TONY TINT E O BB CREAM.
A LOJA NUNCA RESPONDEU UM EMAIL SEQUER MEU, ESTOU PERDENDO MUITO TEMPO COM RECLAMAÇÕES PRA REAVER MEUS DIREITOS.
NÚMERO DO *******
QUERO RESPOSTA POR EMAIL POIS NÃO ATENDO NUMERO DESCONHECIDO, ou whatsapp se identificando
meu email *******
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Resposta da empresa
12/09/2016 às 10:46
Bom dia, Stela.
Não consta nenhum contato seu em nosso e-mail.
Quando o pedido contém mais de um item, nós enviamos separadamente para que o cliente não corra o risco de ser taxado pela Receita Federal do Brasil.
Fique tranquila, pois logo receberá o restante da sua encomenda!
Caso a encomenda não chegue dentro do prazo estabelecido, nós devolveremos o dinheiro ou reenviamos o produto (conforme decisão do cliente).
Abaixo o código de rastreamento dos produtos que faltam ser entregues:
- TONYMOLY- Egg Pore Series - *******
- MIZON - All In One Snail Repair Cream 75ml - *******
Ambas as caixas já foram liberadas sem tributação.
Estamos à disposição.
Equipe Up MakeUp