Compra de capacete de moto e ainda sem entrega
Resolvido
Campo Grande - MS
08/12/2017 às 19:39
ID: 31068821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 25/11/******* fiz a compra de um capacete com prazo de entrega de 7 dias. Hoje já fazem 15 dias e nada ainda. Entrei em contato com a Up Motos pelo whats e eles dizem que estão aguardando a fabrica da Bieffe mandar o capacete, sendo que no dia da compra foi informado que teria um produto em estoque. Não recomendo pelo prazo de entrega.
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Consideração final do consumidor
08/01/2018 às 14:45
Demorou mais chegou o capacete de moto! Foram mais de 40 dias para a entrega, mais o produto veio em perfeito estado! Adorei! A up motos erra quando fala que tem produto em estoque sendo que a fábrica demora pra enviar para a Up Motos, assim que chega na loja eles enviam no mesmo dia, contudo os correios demoram mais ainda pra entregarem, mais enfim chegou!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
29/01/2018 às 12:07
ola Sra. pedimos desculpas pelo ocorrido o capacete em questão era uma edição especial e limitada um de nossos vendedores vendeu o produto na loja física e foi necessário comprar outro na fabrica mas como se tratava de um produto diferenciado foi necessário aguardar um tempo a mais do normal, pedimos desculpas pelo ocorrido.