Não entregaram o produto e não devolveram o meu dinheiro
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/11/2017 às 19:53
ID: 30341519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão cumpriram o prazo de entrega do meu *******, então desisti da compra e fiz o cancelamento em em 06/11/*******. Recebi o prazo de estorno em até 4 dias úteis. O tempo se passou, abri uma reclamação no Mercado Pago que foi o método de pagamento usado e a empresa não efetuou os procedimentos necessários para o MP cancelar a compra e fazer o estorno no cartão. Dessa forma ainda estou desamparado sem o estorno e só ouvindo desculpas e promessas dos vendedores dessa empresa.
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Resposta da empresa
29/01/2018 às 12:04
O CAPACETE CHEGOU COM O ATRASO E CLIENTE OPTOU PELO CANCELAMENTO DA COMPRA O VALOR FOI DEVOLVIDO PARA O CLIENTE, PEDIMOS DESCULPAS PELO OCORRIDO.
Consideração final do consumidor
05/02/2018 às 00:06
Recebi um péssimo atendimento e muita enrolação, a devolução no cartão de crédito foi feita aos poucos e somente concluída após muitos e-mails exigindo a devolução completa dos valores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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