UP Mudanças

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/04/2025 às 17:36

ID: 215627441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 16 de abril contratamos os serviços da empresa up mudanças. A mudança deveria ocorrer no dia seguinte, sendo que os bens deveriam ser desmontados e embalados no horário das 9:00 ás 22:00, e a retirada do prédio deveria ocorrer entre 22:00 e 06:00 do dia seguinte. Foram encaminhadas fotos de todos os bens a serem desmontados e transportados, tendo ainda sido encaminhado um descritivo dos mesmos. Como a contratação se deu "em cima da hora", foi requerido que o pagamento fosse realizado de forma antecipada. No dia da mudança, chegaram atrasados, deveriam haver 5 montadores de móveis para desmontar e embalar os móveis. Haviam apenas 3. Não conseguiram terminar a desmontagem e embalagem dentro do prazo estipulado. Não obstante, carregaram os móveis sem desmonta-los e muitos sem embalar. Ao acondicionar no caminhão, perceberam que não caberiam todos os móveis. Não providenciaram outro caminhão nem fizeram outra viagem, deixando parte da mudança para trás. Sequer terminaram de retirar e embalar o mobiliário. Tivemos que terminar a mudança nós mesmos, tendo que pagar diárias a nossos funcionários para que realizassem o serviço que havia sido contratado com a empresa além de ter que contratar outro caminhão para terminar de levar o mobiliário ao destino final. Ainda arranharam móveis causando-nos uma série de prejuízos.