Adiantamento do saque aniversário do FGTS

Resolvido
Suzano - SP
17/07/2023 às 12:59
ID: 168353727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Fiz um empréstimo de adiantamento do saque aniversário no dia 14/07/******* foi oline pelo app falaram que estava disponível nai ná conta em 1 dia útil mas até agora não recebi nenhum dinheiro e o meu FGTS está bloqueado
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 18:19
Olá, Luciene. Boa tarde!
Tudo bem?
Antes de mais nada, gostaria de me desculpar pela demora. Além de estarmos com uma alta demanda de atendimento, devido ao período do mês, a Caixa está com instabilidades que faz com que tudo fique mais lento.
Verifiquei que o seu pagamento já foi realizado.
Quero que saiba que estamos trabalhando muito para que essa demora no atendimento não se repita, pois não é esta a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Quando precisar, os nossos canais de atendimento estarão abertos para te ajudar. Espero que possamos continuar a fazer negócios, pois você é uma cliente muito importante para a Up.p!
Abraços.
Consideração final do consumidor
20/07/2023 às 18:39
Prestativos
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8