Adiantamento do saque aniversário do FGTS

Reclamação resolvida

Resolvido

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Suzano - SP

17/07/2023 às 12:59

ID: 168353727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia
Fiz um empréstimo de adiantamento do saque aniversário no dia 14/07/******* foi oline pelo app falaram que estava disponível nai ná conta em 1 dia útil mas até agora não recebi nenhum dinheiro e o meu FGTS está bloqueado

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Resposta da empresa

20/07/2023 às 18:19

Olá, Luciene. Boa tarde!

Tudo bem?

Antes de mais nada, gostaria de me desculpar pela demora. Além de estarmos com uma alta demanda de atendimento, devido ao período do mês, a Caixa está com instabilidades que faz com que tudo fique mais lento.

Verifiquei que o seu pagamento já foi realizado.

Quero que saiba que estamos trabalhando muito para que essa demora no atendimento não se repita, pois não é esta a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Quando precisar, os nossos canais de atendimento estarão abertos para te ajudar. Espero que possamos continuar a fazer negócios, pois você é uma cliente muito importante para a Up.p!

Abraços.

Consideração final do consumidor

20/07/2023 às 18:39

Prestativos
Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8