Adiantamento FGTS não creditado e falta de retorno da Up.
Respondida
Porto Alegre - RS
14/04/2026 às 13:45
ID: 246024901
A Dois dias atrás adiantei meu FGTS com a Up porém o pagamento não caiu até agora, chamei no WhatsApp e sigo sem nenhum retorno vou em acompanhamento de pedido e aparece Falta pouco! Seu pedido está em processo de pagamento e dentro de alguns poucos minutos o dinheiro estará em sua conta.Obrigado por escolher a Up.pPorém o meu saldo já bloqueou lá no FGTS não consigo simular com nenhuma outra empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:52
Olá, Brenda!
Esperamos que esteja tendo um bom dia.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi aprovado e o pagamento já foi efetuado pela Up.p.
Muitas vezes, o sistema do FGTS leva um tempo para atualizar a reserva do seu saldo. Enquanto o sistema processa a validação dessa reserva, é necessário aguardar. No entanto, em seu caso, tudo foi validado corretamente.
Lamentamos sinceramente pela falha na comunicação e pela demora em nosso suporte inicial. Ficamos felizes em confirmar que o seu empréstimo já foi processado e o recurso foi liberado conforme o esperado.
Seguimos à sua inteira disposição para qualquer dúvida adicional!
Um abraço,
Equipe Up.p