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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

20/01/2023 às 22:06

ID: 157856813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um empréstimo com garantia do FGTS para adiantar o saque aniversário conforme a propaganda que essa empresa faz. Enviei a documentação, assinei o contrato on line. Entro no sistema do meu FGTS e lá já está constando o empréstimo efetivado com essa empresa e as parcelas que serão descontadas. Acontece que isso aconteceu no dia 14/01 e até agora essa empresa não depositou o dinheiro prometido do empréstimo, hoje já é dia 20/01. Quando entro no sistema deles aparece que meu contrato não foi efetivado porque faltou documentação. Oi??? Se tivesse faltado documentação então como eu assinei o contrato e como o mesmo já consta efetivado no sistema do FGTS pra desconto?
Continuo aguardando meu dinheiro, pois não consigo cancelar o empréstimo no sistema do FGTS, e pelo jeito vou acabar pagando uma coisa da qual eu não recebi. Como chama isso mesmo? Pagar e não receber pelo produto? Tem um nome para isso né?
Enfim aguardo uma solução e o dinheiro na minha conta pra ontem.