Empréstimo não creditado em conta, aplicativo indica recebimento.

Question

Olá estou aguardando meu dinheiro do meu empréstimo ser creditado na minha conta pois até momento não o recebi!  no aplicativo da minha carteira digital já consta como ativo como se eu já estivesse recebido muito estranho isso sendo que ainda não recebi o valor em conta.  No site da up.p consta que está em análise cadastral..  peço alguma posição dessa empresa em relação a está caso pois preciso com urgência resolver este caso