U.pp não paga o empréstimo do FGTS

Question

Solicitei o empréstimo FGTS, bloquearam meu saldo e até hoje não recebi meu valor um absurdo, é g0lp1 , se tem tantas reclamações relacionadas a essa porque não melhora ? Vocês simplesmente não pagam , cadê o meu dinheiro na conta ? Não cumpre oque promete

Accepted Answer

Olá, Roseane. Boa tarde!

Tudo bem?

Antes de mais nada, gostaria de me desculpar pela demora. Além de estarmos com uma alta demanda de atendimento, devido ao período do mês, a Caixa está com instabilidades que faz com que tudo fique mais lento.

Verifiquei que o seu pagamento já foi realizado, provando assim que não aplicamos qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. A Up.p é uma instituição autorizada pelo Banco Central, o nosso WhatsApp oficial é verificado pelo Facebook e nós temos reputação máxima aqui no Reclame Aqui, com o selo RA *******.

Quero que saiba que estamos trabalhando muito para que essa demora no atendimento não se repita, pois não é esta a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Quando precisar os nossos canais de atendimento estarão abertos para te ajudar. Espero que possamos continuar a fazer negócios, pois você é uma cliente muito importante para a Up.p!

Abraços.

U.pp não paga o empréstimo do FGTS

Resposta da empresa