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Teófilo Otoni - MG

14/11/2023 às 20:52

ID: 175929637

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei o empréstimo fgts, dizem que o dinheiro foi enviado para minha conta, mas nem sei qual conta e o saldo do meu fgts está bloqueado, no wpp não respondem, espero que possam resolver meu problema.

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Resposta da empresa

21/11/2023 às 21:38

Olá, Marcus. Boa noite!

Tudo bem?

Antes de mais nada, quero me desculpar por todo e qualquer transtorno que possamos ter causado. Não é este o tipo de experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Verifiquei que você recebeu atendimento e te informamos a conta em que o seu pagamento foi realizado. Os dados bancários para pagamento sempre estarão descritos no contrato, no item 6.3.

Saiba que os nossos canais de atendimento sempre estarão abertos para te ajudar.

Você é um cliente muito importante para a Up.p, por isso espero que possamos voltar a fazer negócios novamente.

Abraços.