UP Piscinas

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Ribeirão das Neves - MG

24/06/2025 às 18:47

ID: 220448549

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Boa noite!

Realizei a compra de um SPA 5 lugares na empresa UP Piscinas no final de 2024, desde a instalação os problemas são frequentes, desde LEDs que param de funcionar, desde aquecimente que quase nunca funciona, usamos 2 ou 3 vezes o SPA e quando vamos usar novamente algo já esta estragado, e na maioria das vezes é o aquecedor.

Existe sempre uma grande demora para resolver o problema, nunca tem tecnico para ir rapidamente até o local, quando vai o reparo demora mais de mês para chegar.

Dessa última vez entrei em contato com a vendedora do dia 19/04/2025 informando que novamente estava com problema, só foi enviado novamente uma pessoa para retirar o aquecedor no dia 13/05/2025 (quase 1 mês depois ) e até hoje dia 24/06/2025 ainda nem resposta de quando vai retornar o aquecedor.

Agora eu me pergunto, e quando a garantia acabar, todo esse tempo que foi perdido devido à sucessetivos defeitos serão repostos no nosso periodo de vigência da garantia, ou o problema vai ser meu quando acabar. Porque é sempre assim, passou 1 dia que a garantia acabou não querem nem saber.

Agora um produto desse valor (R$ 15.000,00) pago à vista e de péssima qualidade.

Propagandas de que o produto é maravilhos vemos postados todos os dias, mas e a qualidade onde fica de verdade? Nem no atendimento e muito menos no produtos.