UP Score

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São Paulo - SP

28/04/2025 às 11:48

ID: 215771689

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No dia *****, contratei a empresa UP Score através do consultor *****, com a promessa formal de que todos os apontamentos seriam retirados do meu CPF no prazo máximo de 30 dias. Hoje, *****, o serviço não foi entregue, e a empresa não cumpriu o que foi combinado.

O advogado da empresa, Sr. *****, alegou que houve uma mudança no entendimento jurídico em todo o Brasil, o que teria impactado os processos de limpeza de nome. No entanto, em nenhum momento foram apresentadas provas ou documentos oficiais que comprovem essa justificativa. Quando solicitei acesso à decisão do processo e ao número da OAB do advogado, não me forneceram as informações, demonstrando total falta de transparência.

Além disso, a proprietária da empresa, *****, que se apresenta nas redes sociais como "Mãe do Crédito", continua publicando anúncios enganosos, atraindo novos clientes sob [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, mesmo sabendo que os prazos e condições divulgados não são cumpridos.

Me sinto enganada, prejudicada financeiramente e emocionalmente, pois confiei na empresa e fui induzida a acreditar em algo que não foi entregue.
Diante de todo o transtorno e prejuízos sofridos, exijo a devolução integral do valor pago, além de indenização pelos danos financeiros e emocionais causados.

Aguardo providências imediatas.