Impercilio para solução
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2019 às 10:15
ID: 90828844
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom https://******* problema com o meu PC tive que comprar outro reinstalei todo o programa e agora não consigo fazer folha de ponto dos funcionários da empresa entro em contato para solicitar a chave e ficam arranjando situações ,no qual tenho uma ******* por eles que quando utilizado no computador informado pela empresa informa chave inválida só para dificultar,isso é um absurdo
Espero uma solução.Denis*******
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Resposta da empresa
24/04/2019 às 11:12
Quanto a reclamação aberta , por se tratar de uma aquisição feita a ******* , fora de garantia, o procedimento para atendimento de licenciamento é de abertura de chamado conforme orientado por telefone por nossas Funcionárias, e com retorno em até 24 horas, isso é aplicado a todos os Clientes, porém nos parece que o Cliente não aceitou nosso procedimento, e por isso a abertura da reclamação.
O que o cliente chama de empecilho chamamos de procedimento, que deve ser seguido, pois são esses procedimentos que garantem a nós prestadores de serviço, e os clientes, a garantia que a solicitação foi feita, e será atendida, já que é gerado um número de protocolo.
Inclusive acreditamos que reclamações como essa, prejudicam o objetivo do próprio site Reclame Aqui , que deveria ser usado apenas em casos realmente procedentes, onde o Cliente realmente foi prejudicado.
Réplica do consumidor
24/04/2019 às 11:20
Me engana que eu gosto,a mim não me enrolam
Consideração final do consumidor
24/04/2019 às 14:46
Satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5