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Reclamar dessa empresa

Carvalhópolis - MG

17/09/2025 às 15:01

ID: 227162585

No dia 03/09/2025 comprei um tênis nessa loja, com o prazo de entrega combinado para 7 dias úteis.
Apesar de não conhecer a loja, realizei a compra.
Logo notei que, pelo acompanhamento dos pedidos não havia nenhuma mudança. O tênis ficou em preparação durante 7 dias úteis. Passaram-se 10 dias da realização da compra enviei um e-mail solicitando informações sobre o produto. Não recebi nenhuma mensagem do vendedor, nem mesmo na minha caixa de SPAM. Entrei em contato por telefone e fui informado que não havia o produto em estoque, e que eu tinha ganhado um "BRINDE" caso quisesse adquirir outro produto da loja, ou podia ainda cancelar a compra. A atendente ainda tentou se justificar dizendo que o e-mail foi respondido no mesmo dia que eu enviei a reclamação ( o que eu não recebi).
O que me deixa imensamente insatisfeito nessa situação é que, se não tem o tênis no estoque por que fazer o cliente esperar o prazo de entrega todo, e ainda mais alguns dias para informar a ele?
Será que a loja é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que não tem uma pessoa que possa cuidar dessa parte, fornecendo informações REAIS e OBJETIVAS das compras realizadas?
Sinceramente, é uma péssima idéia comprar em uma loja desconhecida , não caiam nessa!