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São Paulo - SP

27/09/2023 às 21:52

ID: 172902007

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No dia 25/07 comprei um veículo na UPSTAR do shopping Atrium em Santo André.
Hoje é dia 27/09 e o veículo não foi transferido para mim a nova proprietária.
O gerente da loja fala que é responsabilidade do despachante porque ele está com uma demanda alta e não dá conta volume.
Fato é que uns dias após a compra o Gerente Cauê me ligou perguntando se o DUT do carro não estava nos documentos que ele me enviou, verifiquei e disse que não, achei estranho mas até aí ok, estava recente. Dias foram se passando, cobrei a transferência, o gerente sempre dizendo que era normal, pedi então o telefone do despachante, aí ele disse que precisou refazer o documento do carro porque perdeu, ou seja, a loja me vendeu um carro sem documento, por isso a demora da transferência, nunca me falaram sobre, descobri porque o despachante "soltou". Eu que fico cobrando posicionamento, dia 13/09 deram entrada na intenção de venda, estou consultando todos os dias e achei estranho a demora porque não consigo baixar o documento, pesquisei e deu pendência na documentação, falta uma procuração, pendência essa que foi repostada em 20/09 e ninguém entrou em contato pra me posicionar.
Entrei em contato com o Gerente e com o despachante, o gerente diz q fez a parte dele e o despachante me disse que a culpa foi do Detran que não viu.

Hoje faz 2 meses e 2 dias que comprei e não tenho a transferência para minha titularidade.

Vou procurar os meios judiciais.


Detalhe: O documento que me deram foi de *******,eu que tive que me virar e baixar o de ******* pelo site do Detran.