Não resolvido meu caso
Em réplica
Patos - PB
07/11/2017 às 16:19
ID: 30146945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá enviei vários e-mails para o contato da empresa e nada deles responder ou resolver o meu problema que é enviar meus produtos, já realizei o pagamento.
Estão negligenciando com o cliente, cadê está equipe que diz está para resolver, comprei no dia 13 de julho deste ano e não chega ele só falam que está na alfândega para ser liberado.
Ou me façam o favor de entrar em contato comigo para realizar o meu reembolso do valor total que paguei.
Att: ELTON DE ARAÚJO
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Resposta da empresa
07/11/2017 às 16:22
Por favor, enviar um e-mail informando o número do seu pedido para ******* que em até 72h entraremos em contato.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,
Equipe Up Store.
Réplica do consumidor
13/12/2017 às 15:59
Já enviei vários e-mails para vcs, e ainda ficam me pedindo para enviar mais?
Eu quero é que se resolva meu caso urgentemente ou me façam o favor de me devolver o dinheiro que paguei da compra, comprei em julho e até o momento nada de resolver.
O prazo terminou faz muito tempo, para que chegasse os produtos.