Up Telecom

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/07/2025 às 14:15

ID: 223163555

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estamos sem internet desde sábado, numa região que já não tem sinal de celular (26 de setembro, rua 1). O que alegam foi que a Neoenergia arrancou o cabeamento, isso não é mentira, porém, uma empresa que é fornecedora de sinal de comunicação não se pode dar ao luxo de deixar os usuários dois dias sem suporte, sem resposta nem sequer pelo whatsapp, sem nenhuma equipe na rua para solucionar problemas que não ocorrem com frequência. Estamos praticamente incomunicáveis em casa, com criança pequena, eu sem poder trabalhar hoje no home office. Vocês precisam levar mais a sério sua clientela, se querem trabalhar no ramo de fornecimento de sinal de internet. Coloquem mais técnicos na rua, paguem hora extra a eles.