Pós venda péssimo
Não resolvido
São Paulo - SP
24/03/2025 às 22:57
ID: 213006073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra grande com essa loja porém veio uma peça com defeito e três não coube na minha bebê , procurei eles para poder fazer a troca via whatsapp mas não me respondem mais , até fazer a compra me respondia rápido , porém o pós venda nada , além disso assim que coloquei uma peça na minha bebê rasgou muito frágil, fiquei indignada pois comprei 40 peças com vcs na hora de vender tudo certo , no pós venda não responde um absurdo isso , perderam uma cliente pois não voltarei a fazer compras com vcs infelizmente.
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Resposta da empresa
27/04/2025 às 18:35
Olá Sueli tudo bem espero que sim desculpa a demora pelo retorno
Estávamos achando sua mensagem e infelizmente não tivemos reclamação sua sobre as peças é estranho que sempre resolvemos qualquer tipo de situação, então reveja os fatos e nos mandem por mensagem pelo WhatsApp porque a única conversa sua que tivemos foi que você realizou a compra e estava radiante, depois disso não temos reclamação sua lá desculpa
Réplica do consumidor
27/04/2025 às 19:17
tem reclamação sim , me mandaram chamar em outro número, e vcs ainda me bloqueou no Facebook para eu não poder fazer reclamaçoes por lá , mas enfim perderam uma boa cliente viu
Consideração final do consumidor
27/04/2025 às 19:18
Não fideliza seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
27/04/2025 às 19:28
Bom Sueli Nosso Contato só existe um que é*******.
Mas Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Grato UpUpBebe