Atraso no Asfaltamento do Condomínio Serra Dourada II

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sobradinho - BA

14/02/2026 às 15:53

ID: 240743433

Prezados,

Sou morador do Condomínio Serra Dourada II e venho por meio deste registrar formalmente minha insatisfação quanto à ausência de início das obras de asfaltamento em nosso condomínio.

Foi realizada uma força-tarefa para regularização dos imóveis, acompanhada da promessa de que o asfalto do nosso condomínio especialmente por estar localizado em descida seria o primeiro a ser executado. No entanto, até o presente momento, não houve qualquer movimentação para início da obra, enquanto outro condomínio já teve seu asfaltamento concluído.

Conforme previsto em contrato, o prazo para execução é de até 4 anos. Atualmente já estamos com 3 anos e 3 meses decorridos, e nosso asfalto encontra-se em condições precárias, causando transtornos e prejuízos aos moradores.

Diante disso, solicitamos, com a máxima urgência, um posicionamento formal informando:

- Qual o cronograma atualizado da obra;
- A previsão concreta para início dos trabalhos;
- Justificativa para o não cumprimento da promessa anteriormente realizada.

Aguardamos retorno com uma previsão clara e objetiva, pois a situação atual é insustentável para os moradores.

Atenciosamente,
Morador do Condomínio Serra Dourada II

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 12:23

Prezado João Pedro,

Agradecemos o contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que os projetos de infraestrutura do Condomínio Serra Dourada II já foram concluídos pela equipe técnica da UP. Os projetos executivos de drenagem pluvial e pavimentação encontram-se devidamente aprovados pelos órgãos competentes, sendo a drenagem pluvial aprovada recentemente em 17/12/2025, por meio do Ofício n *****/2025.

Atualmente, o projeto de sinalização viária segue em análise junto ao DETRAN (SEI n *****). Ressaltamos que a ordem de análise e aprovação dos projetos não é definida pela UP, mas sim pelos órgãos responsáveis. Além disso, cada processo possui trâmites e exigências próprias, incluindo eventuais estudos e documentos complementares, que seguem de forma independente sendo alguns mais rápidos que outros, a depender da complexidade técnica envolvida.

A aprovação de todos os projetos é uma etapa obrigatória e indispensável para a continuidade dos procedimentos. Após a conclusão dessa fase, será realizada a solicitação da Licença de Execução de Obras de Infraestrutura (LEOBI) junto à SEDUH e, somente após sua emissão, poderão ser iniciados os preparativos para a execução das obras.

Destacamos que, além da pavimentação com bloquetes, o condomínio receberá a implantação completa da rede de drenagem pluvial etapa que necessariamente antecede a pavimentação e, na sequência, será executada a sinalização viária, garantindo a adequada funcionalidade e durabilidade da infraestrutura.

Assim que as análises forem concluídas e as autorizações formais emitidas, informaremos aos moradores o cronograma de execução com maior precisão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Urbanizadora Paranoazinho

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 07:29

Quando vieram fechar negócio para "forçar" a regularização era cheio de promessas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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