Atendido deixou a desejar
Resolvido
Capivari - SP
18/10/2024 às 23:44
ID: 200020059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um maiô e no dia o atendimento já não havia sido bom. O maiô encolheu e na troca a vendedora não fez o atendimento pior que no dia da compra , achei ela desinteressada, e demostrando não gostar de atender por ser troca.. Ainda disse que temos que ter cuidado com as peças na hora de lavar e secar, sem sequer perguntar ( deu pra entender que a peça encolheu por mal cuidado da minha parte) e fora isso a vendedora é extremamente invasiva tanto no dia da compra quanto no dia da troca, ela abriu
provador de uma vez sem minha autorização, e me fez uma pergunta aceitável, porém a entonação dela na pergunta me deixou sem graça!
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 15:12
Olá, Bruna.
Agradecemos por nos relatar sua experiência, e lamentamos profundamente o ocorrido. Na Use Primicia, prezamos por um atendimento de excelência, e o que você relatou não reflete o padrão que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Identificamos a loja e a vendedora responsáveis pelo atendimento, e já tomamos as devidas providências para orientá-la e reforçar nosso compromisso com um serviço de qualidade, respeitoso e atencioso. Esse tipo de situação será tratado com o devido cuidado, e vamos realizar treinamentos para que atitudes como essa não voltem a ocorrer.
Esperamos te atender novamente, para que no futuro, você tenha uma experiência mais condizente com os nossos valores em qualquer uma de nossas lojas.
Atenciosamente,
Luan Caldeira
Equipe Use Primicia
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 15:22
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10