Não recebi devolução do dinheiro da compra

Oi, Luzia! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos o quanto a sua experiência é importante e estamos sempre trabalhando para que todo o processo seja o mais tranquilo possível.

Verificamos aqui e o estorno da sua compra já foi realizado com sucesso, e você já recebeu o comprovante por e-mail. Caso o valor ainda não tenha sido creditado, orientamos que entre em contato diretamente com o seu banco ou administradora do cartão para entender o prazo de compensação, que pode variar conforme a instituição.

Se precisar de qualquer outro suporte, estamos à disposição!