Problema no cadastro da promoção Julho Black na loja Primicia em Santa Bárbara d'Oeste

Reclamação resolvida

Resolvido

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Americana - SP

04/07/2026 às 14:12

ID: 253087455

Não estou conseguindo cadastrar a compra que fiz na PRIMICIA na promoção JULHO BLACK no shopping de SantaBárbarad'Oeste, fui até a loja e fui informada que foi feito o cadastro errado na administração do shopping no CNPJ antigo, poderiam fazer a correção para o CNPJ correto, no aguardo, obrigada

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 08:57

Oie, Denise! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno.

Verificamos que o problema ocorreu porque, durante o cadastro das lojas participantes da promoção, a administração do shopping cadastrou a Use Primicia com um CNPJ incorreto, o que acabou impedindo o registro da sua compra. Assim que identificamos a situação, solicitamos a correção e a administração do shopping já realizou a atualização para o CNPJ correto.

Agora você já pode acessar novamente o site da promoção e cadastrar sua nota fiscal normalmente, sem precisar retornar ao shopping caso não queira. Basta acessar o site da campanha e realizar o cadastro da sua compra.

Caso ainda encontre qualquer dificuldade, estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Desejamos boa sorte na promoção!

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 13:55

Deu certo, muito obrigada pela atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10