Pergume UP! Bali numero 8 (Angel) produto sem cheiro algum

Boa tarde VALERIA BARBOSA GONÇALVES CORREA!Como explicado na primeira resposta, quando você tem um produto com o problema que você alegou essa falha de produção se aplica em todo o lote, não é possível ter esse problema em um item https://******* produção de produtos deste enquadramento é feito a retenção, arquivo de amostras sobre cada lote emitido, sendo assim a resposta já passada sobre não procedência de sua alegação tem total fundamento. A averiguação do lote informado não tem nenhuma inconformidade, sobre amostra averiguada.Não existe problema de fabricação/produção sobre o lote descrito, alterações conforme alegado podem ser devido a má armazenagem, e neste caso é mal uso.

Muito facial responder desta forma, se realmente a UP! Essência tem certeza disso por qual motivo, não aceita analisar os perfumes que estou solicitando a troca?Caracteriza ser uma empresa que respeita o consumidor final, e que tem receio de analisar seu produto e ter que assumir que o produto esta fora do padrão.Quero que analisem o produto que comprei pois afirmo que comprei um produto de sem nenhuma qualidade e https://******* continuarem negando a analise do produto e troca é porque não tem segurança do que afirmam, pois do contrario se fossem uma empresa seria e respeitassem o consumidor já teriam pedido o produto para analise e trocar. Me digam qual o medo que tem de analisar o perfume?

Boa tarde Valéria,A acusação sobre má conduta realmente não se aplica a nós, visto que todo o respaldo sobre uma venda que não foi feita por nós foi devidamente passado a você.Como já esclarecido a validação sobre o lote mencionado não consta avaria.Recebemos a confirmação do vendedor sobre ocorrência junto ao Mercado Livre, e que a sua alegação não teve procedência onde a compra foi feita. O Mercado Livre abre causa sobre esse tipo de ocorrência junto ao vendedor e faz análise de causa sobre procedência de reclamação junto ao https://******* já citado no ******* aqui a ultima frase citada, Caso queira maior detalhamento é necessário enviar uma das três unidades a São Paulo, sendo que o prazo de retorno é feito em 6 meses. Sugiro que responda sua validação solicitação de envio do produto a Equipe de Atendimento da empresa, essa orientação apesar de confirmação de lote/conformidade já havia sido te passada.

E para qual endereço devo enviar uma vez, até o momento nem aqui nem no atendimento ao cliente me informaram este endereço. Poderia ser mais claro e me informar o endereço e o procedimento de enviao para esta análise, pois dure o tempo que for preciso. Aguardo resposta