Up não me aprovou e reteu minha margem

Question

Fiz uma solicitação com essa UP e a mesma reteu minha margem e não aprovou meu empréstimo.
Estou solicitando com outra instituição e a mesma não vai conseguir aprovar pois a UP está ainda usando a minha margem consignável.
Preciso que liberem minha margem já que não aprovou o empréstimo.