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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2023 às 14:17

ID: 165767249

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Um representante da empresa veio até a minha residência e nos mostrou as fotos da formatura e colação de grau. Eram mais de ******* fotos. Foi explicado que teríamos 30 dias para montar o álbum com 33 fotos. Pagamos através do cartão de crédito parcelado. Quando chegou no 23 dia em que abrimos o link para montarmos o álbum, só apareciam 69 fotos, quase todas iguais. Todas da formatura e nenhuma da colação de grau. Procurei um telefone para entrar em contato. Fiz contato via whatsapp já que pelo telefone cai na caixa postal. Me responderam no dia 31/5, pelo whatsapp que entrariam em contato com o suporte do sistema e que era pra eu ficar tranquilo. No dia seguinte perguntei se havia alguma novidade e disseram que o suprte estava verificando. Depois disso enviei minha indignação sobre a demora e vi que leram pelo whatsapp mas não falaram mais nada. Foi um álbum caro e o descaso da empresa em solucionar o caso não cheira muito bem.