Bolsa com zíper estourado

Respondida
Cambé - PR
03/04/2025 às 06:33
ID: 213815985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu comprei uma bolsa em Janeiro ***** pela Amazon e quando ela chegou em casa ela tava faltando um dentinho do zíper do primeiro bolso eu não quis ir atrás de troca porque eu achei que não daria em nada porque era só um dentinho eu achei que não ia fazer diferença mas a partir do momento que eu comecei a usar no dia ***** de fevereiro o zíper toda vez que passava pelo dentinho que tava faltando um zíper estourava e abria então eu parei de usar o bolso mas agora ele realmente escapou de vez o zíper e tá caindo de um lado ficando bolsa aberta. Eu quero a troca da bolsa porque eu comprei em janeiro e eu não tenho dinheiro para comprar outra eu pago a minha faculdade é a única bolsa que cabe meu netbook. Eu tenho fotos para provar que quando ela chegou em janeiro tava sem o pedaço do ziper porque eu tirei foto da bolsa para postar porque eu realmente tinha achado ela bonita e ela era a única que cabia o notebook. Preciso dela para ir para o estudo não tem como eu enviar para algum lugar para arrumar preciso levar na faculdade todos os dias eu faço duas faculdades eu queria uma devolutiva da fábrica para trocar minha bolsa consertar não sei eu só preciso que arrume porque realmente preciso usar os bolsos
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 10:45
Olá, Sra. Nicole!
Esperamos que você e sua família estejam bem!
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo transtorno que você está enfrentando.
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