Estojo box Enaldinho

Olá, Sra. Aline!

Esperamos que você e sua família estejam bem!

Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo transtorno que você está enfrentando.

Informamos que abrimos o chamado QUA-******* para tratar da sua solicitação e estamos trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível.

Caso ainda não tenha recebido o e-mail referente ao seu chamado, por favor, verifique a sua caixa de lixo eletrônico ou spam, pois às vezes os e-mails podem ser direcionados para lá. Se não encontrar o e-mail, não hesite em nos informar respondendo a este endereço: *******.

Para que possamos resolver o problema da melhor forma, pedimos a gentileza de manter a reclamação em aberto e aguardar antes de fazer uma avaliação até que a situação esteja completamente resolvida.

Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Luxcel

Olá, cheguei a mandar e-mail mas não tive retorno dos dados que passei.

Bom dia

Boa tarde, vocês podem entrar em contato por favor.
Faz dias que estou no aguardo sobre e-mail que respondi e até agora nada.

Olá, Sra Aline! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelo transtorno.

Gostaríamos de informar que reenviamos um retorno através do chamado QUA-*******, onde a sua solicitação está sendo atendida.

Lembrando que o endereço de e-mail utilizado para envio das informações é o mesmo que consta em seu cadastro na plataforma Reclame Aqui.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o lixo eletrônico ou spam, caso não tenha recebido nossa comunicação. Caso não tenha encontrado o e-mail, por favor, entre em contato conosco novamente para que possamos auxiliá-lo.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Luxcel

Boa tarde!
Pode me passar a data que será resolvido o meu problema.
Poxa complicado assim fico aguardando e nada

Prezada Sra. Aline,

Esperamos que esteja bem!

O nosso atendimento possuí um prazo de 30 dias para resolução a contar da data de abertura do chamado, sendo assim, a sua solicitação deve ser finalizada até o dia 05/03.

O seu chamado está na etapa de pagamento junto ao departamento financeiro e o procedimento deve ser feito o mais breve possível. Pedimos que aguarde até que seja feito o envio do comprovante de depósito.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade.