UPA Animal: Nova coleta de sangue requerida, custos de transporte e agendamento
Respondida
Salvador - BA
09/12/2025 às 14:12
ID: 234194165
Levei meu cachorro na UPA ANIMAL 4 - NO BAIRRO DE SÃO MARCOS- SALVADOR BAHIA, PARA COLETA DE SANGUE, NO DIA 06/12/2025, O SANGUE FOI COLETADO, PORÉM NA SEGUNDA SEGUNDA-FEIRA RECEBI UMA MENSAGEM, QUE EU DEVERIA RETORNAR PARA UMA NOVA COLETA, PQ O LABORATÓRIO INFORMOU QUE A QUANTIDADE DE SANGUE COLETADO FOI INSUFICIENTE. QUEM TEM QUE ARCAR COM A DESPESA DE TRANSPORTE É A UPA, UMA VEZ QUE O ERRO NÃO FOI MEU, JÁ LIGUEI VÁRIAS VEZES, MAS SEM SUCESSO. MEU CACHORRO TEM PROBLEMA SÉRIO DE SAÚDE (HEPATOPATIA LINFANGIECTASIA) PRECISO REALIZAR ESSES EXAMES, COMO RESOLVER?
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 19:37
Prezada tutora,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação com a saúde do seu pet.
Conforme verificado em nosso sistema, após a comunicação do laboratório sobre a necessidade de nova coleta devido à quantidade de amostra inicialmente enviada não ser suficiente para a análise, nossa equipe realizou o contato para orientação do retorno à unidade.
É importante esclarecer que situações como essa podem ocorrer em procedimentos laboratoriais, uma vez que fatores técnicos durante o processamento da amostra podem interferir na viabilidade do material para análise, mesmo quando a coleta é realizada de forma adequada.
A nova coleta foi realizada posteriormente, e os resultados dos exames foram devidamente processados e disponibilizados à tutora, permitindo a continuidade da avaliação clínica do paciente.
Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e reforçamos que nossa equipe está disponível para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe UPA Animal