Assinatura paga não entregue - Reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2025 às 14:51
ID: 219894819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um serviço de assinatura pelo telegram e não recebi o serviço. O pagamento foi feito pra essa Upay. Quero meu dinheiro de volta porque não recebi o serviço.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 11:28
Bom dia, você teria algum comprovante de pagamento?
Para que eu consiga identificar sua transação
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 10:05
Não resolveram nada e levaram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/07/2025 às 12:00
Agradecemos pelo retorno, mas notamos que a reclamação foi encerrada sem que tivéssemos a oportunidade de analisar os dados da transação.
Para que possamos verificar qualquer possível envolvimento da nossa empresa, é fundamental o envio de um comprovante de pagamento ou informações mínimas como data, valor e CNPJ/razão social do destinatário.
Sem esses dados, infelizmente, não conseguimos localizar nenhuma transação ou oferecer o suporte adequado.
Se ainda precisar de ajuda, estamos totalmente à disposição para analisar o caso com seriedade e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe Upay Tecnologia e Pagamentos LTDA