Compra de um fogão elétrico

Em réplica
Valença - RJ
22/05/2025 às 19:58
ID: 217777083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fogão elétrico na Amaro electro.paguei via Pix para Upay tecnologia e pagamentos LTDA. Data da compra 12/05.nao recebi o fogão.. não atendem nem por imail.telefone de contato.zap tbm não atendem..Quero o fogão ou o estorno do dinheiro que paguei
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 12:45
Olá,
Lamentamos pelo transtorno que está enfrentando. Ao analisarmos o comprovante de pagamento, verificamos que o destinatário do Pix é outra empresa, Upay Pagamentos LTDA, com um CNPJ diferente do nosso. Recomendamos que você entre em contato com seu banco imediatamente para solicitar um MED (Mensagem Eletrônica de Dados) e iniciar o processo de investigação. Infelizmente, não podemos ajudar diretamente nesse caso, pois não temos relação com a transação mencionada.
Esperamos que esta questão seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe
Upay Tecnologia e Pagamentos LTDA
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 14:59
Está Upay pagamentos https://******* onde paguei o fogão elétrico.. Perdi o dinheiro?Lojas Amaro electro que comprei.. não atende https://*******
Várias pessoas reclamando da mesma situaçãhttps://******* da loja é 11.. Estão cobrança taxa como se estivesse parada na alfândega.. produto com frete grátis conforme o anúncio.Pesquisei UPAY pagamentos.. não https://******* quem é a culpa destes [Editado pelo Reclame Aqui]??? Facebook que permite estes anúncios [Editado pelo Reclame Aqui]?
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 15:00
Está Upay pagamentos https://******* onde paguei o fogão elétrico.. Perdi o dinheiro?Lojas Amaro electro que comprei.. não atende https://*******
Várias pessoas reclamando da mesma situaçãhttps://******* da loja é 11.. Estão cobrança taxa como se estivesse parada na alfândega.. produto com frete grátis conforme o anúncio.Pesquisei UPAY pagamentos.. não https://******* quem é a culpa destes [Editado pelo Reclame Aqui]??? Facebook que permite estes anúncios [Editado pelo Reclame Aqui]?
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 17:21
Levei um [Editado pelo Reclame Aqui].A empresa Amaro electro não https://*******, telefone https://*******!!! Paguei via Pix.. UPAY pagamentos https://*******é hoje ..Sumiram..
Réplica da empresa
28/07/2025 às 11:56
Olá,
Conforme já informamos anteriormente, não somos os responsáveis pela transação mencionada, pois o valor foi destinado à empresa Upay Pagamentos LTDA, que não possui qualquer relação com a nossa empresa, Upay Tecnologia e Pagamentos LTDA.
Entendemos a gravidade da situação e, por isso, reforçamos a importância de:
Solicitar ao seu banco a abertura de um MED (Mensagem Eletrônica de Dados) para investigação da transação;
E denunciar os anúncios [Editado pelo Reclame Aqui] à plataforma onde foram veiculados, como o Facebook.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, dentro do que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe Upay Tecnologia e Pagamentos LTDA
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 09:46
Esta Loja que comprei o fogão.
Pesquisando não existe mais.Anuncio no Facebook.. Pessoas mal intencionadas.