Dificuldade no cancelamento de Up Box, cobranças indevidas e atendimento falho
Não respondida
Londrina - PR
26/02/2026 às 15:06
ID: 241773765
Atendimento extremamente falho !
Solicitamos varias vezes cancelamento de um up box e o tempo todo pedindo respostas, através de ligações, emails, mensagens no WhatsApp da empresa, no entanto nunca encaminhavam a pessoa correta, vários emails solicitando código reverso, onde o próprios funcionários da empresa afirmavam não ter lugar para armazenagem do produto em questão nos solicitaram para guardar o equipamento conosco e em mensagem com funcionário por email demora de atendimento do dia 28/01 ate hoje sem ter retorno correto gerando boletos de um produto que ja havia sido solicitado cancelamento, e nunca com soluções encaminhando ate para sites fora de email para encaminhar um simples código de repostagem! Além do completo descaso com gestão, que aguarda soluções para atendimento, alegando que o erro foi dos funcionários da nossa empresa! Que entraram em contato e não tiveram ao menos respostas em tempo hábil para que não gerasse mais tarifações errôneas. Se não conseguem resolver um atendimento tão simples quanto esse, porque insistem em cobrar por um produto que não funciona. Ao menos cancelassem e parassem de cobrar por um produto que não estamos nem usufluindo!