Não recebi produto

Olá! Tudo bem?

Recebemos o comprovante enviado e identificamos que o pagamento foi realizado para uma empresa chamada Upay Pagamentos LTDA.

Gostaríamos de esclarecer que essa empresa não tem qualquer relação com a nossa operação. Somos a Upay Tecnologia e Pagamentos LTDA, com CNPJ e estrutura totalmente distintos. Infelizmente, algumas empresas utilizam nomes parecidos e acabam gerando confusão, mas apenas copiaram nosso primeiro nome o que não significa que façam parte do nosso grupo ou tenham qualquer vínculo conosco.

Sendo assim, como o pagamento não foi destinado à nossa empresa, não conseguimos localizar ou intervir nesse processo.

Recomendamos que entre em contato diretamente com a Upay Pagamentos LTDA para buscar mais informações.

Continuamos à disposição para qualquer dúvida relacionada à nossa plataforma.