Produto pago e não recebido.

Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está passando. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a empresa responsável pelo pagamento que você mencionou não é a mesma que está sendo acionada nesta reclamação.

Pedimos que, por gentileza, verifique o CNPJ que consta no comprovante da transação. Embora o nome "Upay Pagamentos LTDA" possa parecer semelhante, existem diferentes empresas com nomes parecidos, mas CNPJs distintos e o CNPJ é o que realmente identifica a empresa responsável.

Dessa forma, é importante que sua solicitação de estorno e eventuais medidas legais sejam direcionadas ao CNPJ correto, vinculado à empresa onde o valor foi realmente processado.

Recomendamos também que entre em contato com o seu banco e solicite a abertura de um processo de contestação ou MED (Meio de Devolução), especialmente se o pagamento foi feito via cartão ou PIX.

Nos solidarizamos com sua situação e esperamos que tudo se resolva o quanto antes.

Att Equipe Upay

upay pagamentos LTDA..E o nome que está no comprovante.. Não sei de quem é a culpa desses [Editado pelo Reclame Aqui]... Facebook,banco?Entrei no Reclame https://******* pessoas sofreram o mesmo https://*******á Amaro electro não responde pra não ninguém...

Olá! Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa oficial é Upay Tecnologia e Pagamentos LTDA, com um CNPJ específico registrado legalmente. O nome Upay Pagamentos LTDA que você mencionou é uma empresa diferente, com CNPJ distinto, e não tem relação com a nossa.

Portanto, mesmo que os nomes sejam parecidos, são entidades legais diferentes, e somente Upay Tecnologia e Pagamentos LTDA é responsável pelos nossos serviços.

Se precisar de mais informações ou ajuda, estamos à disposição!

Até hoje 30 de julho.. não recebi o fogão elétrico que comprei e paguei no Pix.Infelezimente CAI em https://******* Amaro electro sumiu.. Não tenho mais contato por telefone email....