Sofri [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Itabuna - BA
05/05/2025 às 15:13
ID: 216150333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão só eu como outras 30 pessoas sofreu [Editado pelo Reclame Aqui] de uma pessoa que estava anunciando um produto pix foi feito para ***** S.A que aparece vocês como responsáveis creio que vocês já foram notificado por vários banco dos [Editado pelo Reclame Aqui] que essas pessoas estão fazendo pelo banco de vocês quero estorno do meu valor pois isso já é caso de [Editado pelo Reclame Aqui] grande de polícia e tudo mais esse cnpj ***** estão usando para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 16:30
Entendemos sua frustração e estamos comprometidos em esclarecer completamente esta situação. Após análise detalhada, confirmamos que:
Diferença entre as empresas:
A empresa envolvida nos [Editado pelo Reclame Aqui]: UPay Pagamentos LTDA (CNPJ 56.*******.*******/*******95)
Nossa empresa legítima: UPay Tecnologia e Pagamentos LTDA (CNPJ 55.*******.*******/*******03)
Orientações para você:
[1] Registre imediatamente um B.O. na delegacia mais próxima ou online
[2] Solicite ao seu banco o rastreamento completo da transação
[3] Formalize uma reclamação no Bacen https://*******)
[4] Entre em contato com o DPDC https://*******)
Compromisso nosso:
Estamos disponíveis para fornecer qualquer documento que comprove nossa regularidade
Continuaremos combatendo ativamente esse [Editado pelo Reclame Aqui] para proteger consumidores
Mantemos total transparência em nossas operações
Lamentamos profundamente que [Editado pelo Reclame Aqui] estejam utilizando um nome semelhante ao nosso para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Reforçamos que não temos qualquer relação com a empresa mencionada e estamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe UPay Tecnologia e Pagamentos LTDA
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 16:12
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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