A UpBet NAO PAGA seus afiliados.

Não resolvido
Paulista - PE
31/07/2025 às 19:34
ID: 223477511
A UpBet lançou um programa de afiliados que prometia pagar R$50 por cada pessoa indicada que apostasse R$40, e mais R$20 por cada novo usuário indicado em segundo nível.
A regra parecia simples, indicar, o convidado jogar R$40, e o pagamento cair semanalmente. Em nenhum momento a UpBet informou claramente quais jogos seriam elegíveis para cumprir esse rollover. Não houve aviso, destaque ou qualquer menção objetiva sobre restrições. Simplesmente diziam para convidar e ganhar.
O mais grave é que, quando nossos indicados jogavam os R$40, o valor aparecia como válido no nosso dashboard de afiliado. Ou seja, a própria plataforma confirmava que a condição havia sido cumprida. Isso nos levou a continuar divulgando intensamente a casa por dias, inclusive no final de semana, confiando no que o sistema mostrava.
Indiquei a casa para amigos, conhecidos e minha comunidade. Fiz um trabalho sério de divulgação, como qualquer afiliado comprometido faria. Resultado, acumulei R$460 em comissões, valor que, segundo a própria UpBet, deveria ter sido pago na segunda-feira.
Mas o pagamento foi simplesmente recusado, com a alegação de que os jogos não contavam para o rollover. Ora, se não contavam, por que o sistema dizia que estava contando? Isso é má-fé, é manipulação, é enganar o afiliado para que ele continue trabalhando sem saber que não vai receber.
Estou exigindo o pagamento da comissão devida ou, no mínimo, uma compensação proporcional. Caso contrário, tomarei todas as medidas legais cabíveis. Tenho experiência na área e documentação completa da divulgação, movimentações e registros do sistema.
Não aceito ficar no prejuízo. A UpBet induziu seus afiliados ao erro, e agora finge que nada aconteceu. Isso compromete totalmente a credibilidade de uma casa que mal começou no mercado.
Aguardo uma solução imediata.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 14:09
Olá, Isaque. Boa tarde!
Informamos que a análise da sua conta foi concluída e, após uma verificação criteriosa, identificamos que as indicações realizadas infringem as regras de segurança da plataforma, motivo pelo qual foram recusadas.
De acordo com os Termos e Condições da UPBET, qualquer violação das políticas estabelecidas dá à empresa respaldo para desconsiderar indicações e benefícios decorrentes dessas ações.
Reforçamos que a UPBET tem compromisso com a segurança, a transparência e o respeito à legislação vigente, e valoriza profundamente a parceria com todos que atuam dentro das normas.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe UPBET
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 16:28
E quais foram as políticas infringidas? Vocês nem LERAM a reclamação, responderam o mesmo texto para todos. Covardes, amadores e ridículos. Por isso que NUNCA serão uma casa grande no mercado, repito, NUNCA. Ninguém cresce passando a perna em ninguém. Já entrei em contato com minha advogada.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 21:54
Não paga comissão ao afiliado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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