App trava e impede apostas, plataforma se exime de responsabilidade

Olá Alexandre, boa noite!

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos uma análise detalhada e não identificamos qualquer inconsistência, atraso ou falha no funcionamento da plataforma durante o período mencionado.

Verificamos, ainda, que conforme o histórico de utilização no período o usuário permaneceu realizando apostas normalmente desde as 07:37, sem qualquer registro de erro operacional, sendo a última aposta registrada às 16:01. Ainda identificamos apostas na data de hoje 19/07 desde as 03h36, sendo a última aposta registrada às 19h34. Essas informações evidenciam o funcionamento regular da plataforma.

Esclarecemos também que, caso ocorra alguma falha durante o processamento de uma aposta, o sistema realiza o cancelamento automático da operação e efetua a devolução integral do valor apostado ao saldo do jogador. Após a verificação realizada, não foi identificado qualquer registro de cancelamento ou estorno relacionado às apostas mencionadas.

Por fim, destacamos que todas as apostas realizadas ficam registradas no histórico da conta e podem ser consultadas a qualquer momento pelo próprio jogador, permitindo a conferência de todas as operações efetuadas.

Dessa forma, não foram encontrados elementos que indiquem falha da plataforma ou qualquer irregularidade relacionada ao caso informado.

Atenciosamente,
Equipe UPBET

Lógico a plataforma sempre tem razão absurdo ocorreu travamento onde foi feita a reclamação no mesmo momento pro suporte vcs sao bem espertos !!!

Lógico a plataforma sempre tem razão absurdo ocorreu travamento onde foi feita a reclamação no mesmo momento pro suporte vcs sao bem espertos !!!