Enganação na roleta de giro grátis da Upbet, usuários relatam não ter ganhado nada

Em réplica
Alfenas - MG
07/06/2026 às 08:18
ID: 250705575
A upbet faz mais ou menos 1 ano que utilizo ela, porém no giro grátis daquela roleta ninguém ganha aquela roleta foi programada para ninguém ganhar isso é enganação, faço parte de um grupo de pessoas que reclama todo dia que não consegui nada nela resolvam isso é enganação
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 19:40
Olá, Angélica, boa noite!
Lamentamos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
A roleta opera por meio de um sistema automatizado, auditado e baseado em aleatoriedade. Dessa forma, cada giro é independente dos anteriores, sem qualquer influência sobre os resultados futuros, o que impossibilita prever ou garantir premiações.
Em análise ao seu histórico, verificamos que a roleta não foi utilizada diariamente, apesar da disponibilidade de um giro a cada 24 horas. Por esse motivo, não é possível afirmar quais teriam sido os resultados dos giros que não foram realizados, nem compará-los aos resultados efetivamente obtidos.
Também é importante destacar que, por se tratar de uma dinâmica baseada em sorte, os resultados podem variar entre diferentes tipos de premiação, incluindo a opção "Tente novamente". A ocorrência de períodos sem ganhos faz parte do funcionamento normal desse sistema e, por si só, não caracteriza qualquer falha ou irregularidade na plataforma.
Reforçamos que todos os resultados são definidos exclusivamente pela aleatoriedade do sistema, garantindo igualdade de condições para todos os participantes.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe UPBET
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 19:56
Então muito estranho porque toda vez só cai no tente novamente e não é só eu que estou reclamando, eu mesmo nunca ganhei nada na roleta até desanima porque ti garanto que si eu rodar todo dia mesmo assim não cai em nada muito estranho
Réplica da empresa
07/06/2026 às 20:52
Olá, Angélica, boa noite!
Compreendemos sua posição, porém é importante reforçar que a roleta opera de forma aleatória não sendo possível prever, influenciar ou garantir qualquer tipo de premiação.
Além disso, como não houve a realização de giros em todos os períodos de disponibilidade da roleta, não é possível afirmar quais seriam os resultados dos giros não efetuados, tampouco compará-los aos resultados obtidos.
Resultados que indiquem ausência de ganhos nos casos em que a roleta para na opção "Não foi dessa vez" podem ocorrer naturalmente em sistemas de natureza aleatória e não constituem, isoladamente, evidência de falha, inconsistência ou irregularidade na plataforma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe UPBET