Não recebi

Olá Allan, boa noite!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua expectativa em receber as rodadas da promoção.

Após verificarmos o seu caso, identificamos que a missão promocional possuía um prazo de participação de até 10 minutos, contado a partir da visualização do pop-up da oferta. Essa informação estava disponível no próprio banner, no campo "Expira em".

Conforme nossos registros, o pop-up foi visualizado às 20h26, enquanto o depósito foi realizado às 20h49, após o término do período de validade da missão. Por esse motivo, o depósito não pôde ser vinculado à promoção e, consequentemente, as rodadas grátis não foram disponibilizadas.

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos que desta vez não tenha sido possível participar da oferta dentro das condições previstas.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e esperamos que você possa aproveitar nossas próximas promoções.

Atenciosamente,
Equipe UPBET