Pq não recebo mais promoção

Olá Luiz, boa noite!

Verificamos o histórico da sua conta e identificamos que sua última utilização da plataforma ocorreu em 31/07/2026. Após essa data, não constam novas movimentações de login, depósitos, apostas ou saques.

Em razão desse período de inatividade, as comunicações promocionais vinculadas ao seu cadastro foram desabilitadas automaticamente a partir de 28/08/2026. Esse procedimento ocorre após um período prolongado sem registros de login, considerando que o cliente pode não ter interesse em continuar recebendo comunicações promocionais.

Gostaríamos de esclarecer que essa desabilitação não representa bloqueio, penalização ou qualquer prejuízo à sua conta. Seu cadastro permanece ativo e pode ser utilizado normalmente.

Quanto aos bônus, as missões eventualmente disponíveis podem ser consultadas diretamente no painel do usuário, na opção Missões.

As promoções são disponibilizados conforme campanhas definidas pelo nosso setor de Marketing, considerando critérios, períodos, regras e prêmios previamente estabelecidos. As campanhas disponíveis são direcionadas aos clientes elegíveis por meio de SMS ou e-mail, de acordo com a disponibilidade e compatibilidade com o perfil de cada usuário.

Por esse motivo, não conseguimos incluir ou alterar manualmente uma bonificação específica, pois precisamos manter as mesmas condições e regras para todos os clientes participantes.

Caso volte a utilizar a plataforma e esteja elegível para futuras campanhas, novas comunicações promocionais poderão ser encaminhadas conforme a disponibilidade das ações vigentes.

Permanecemos a disposição para demais esclarecimentos caso necessário.

Atenciosamente,
Equipe UPBET