Reclamação em réplica

Em réplica

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Juiz de Fora - MG

07/02/2024 às 12:20

ID: 182134117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Oi boa tarde!
Meu nome é Márcia e queria fazer uma reclamação a respeito de carregador veicular que comprei na loja de vocês.
Comprei dia 15/01/24 e o mesmo não durou duas semanas pois soltou o contato e não consegui encaixar o mesmo pois ficou agarrado no compartimento do carro.
Fui até a loja mais disseram que não cobre esse tipo de defeito.
Acho que no mínimo eles deveriam entrar em contato com o fornecedor para tentar a troca já que quando comprei disseram que era ótimo o produto se soubesse que era ruim tinha comprado um mais barato.
Não posso ficar no prejuízo de 60.00 de uma coisa que quase não usei por conta de uma coisa mal feita do fornecedor

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 12:26

Oi. Boa tarde!

Reclamou com a empresa errada, minha senhora. Não mais trabalhamos com vendas de produtos físicos. Paramos com vendas de produtos físicos em *******.
Procure o CNPJ da empresa que lhe atendeu.
Respeitosamente, upcasebr

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 14:17

Ok vou procurar