Agendamento de visita técnica não cumprido pela Vivo, sem comunicação prévia.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 17:44
ID: 254490653
Solicitei por aplicativo e agendei uma visita técnica à empresa VIVO/PJ (pois atendimento PJ é somente pelo aplicativo) desde ontem 20/07/2026 para um conserto da minha linha telefônica Fixo, atrelada à internet Fibra e confirmado para ser realizada no dia 21/07 entre 8:30h às 12:30h. Não houve em nenhum contato desde a manhã de hoje até este momento desta reclamação, 17:30h, pelo menos para informar ou do atraso ou para novo reagendamento.
Anexo protocolos de contatos:
O número do protocolo do seu atendimento na Vivo é: *****.
Em 20/07/2026, às 17:21.
O número do protocolo do seu atendimento na Vivo é: *****.
Em 21/07/2026, às 10:25.
O número do protocolo do seu atendimento na Vivo é: *****.
Em 21/07/2026, às 11:16.
O número do protocolo do seu atendimento na Vivo é: *****.
Em 21/07/2026, às 13:23.
O número do protocolo do seu atendimento na Vivo é: *****.
Em 21/07/2026, às 13:27.