[Editado pelo Reclame Aqui] de carta contemplada e promessa de reembolso não cumprida pela vendedora *****
Respondida
Nova Serrana - MG
28/03/2026 às 08:54
ID: 244564805
Gente pelo amor de Deus não fechem nada com essa empresa eles ficaram com mais de 42000 mil Meu gente a vendedora ***** me vendeu como carta contemplada e além de tudo me garantiu que poderia cancelar a qualquer momento e teria reembolso bando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] te induzi a falar no telefone que não teve promessa de contemplação sabendo que teve a gente fala o que eles mandam não te deixam ler o contrato não precisa o contrato é so essas coisinhas chatas de empresa mesmo bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:49
Maria Tereza,
boa tarde!
O jurídico da UpCred analisou seu contrato e seu áudio de pós venda e não encontrou nenhuma irregularidade.
Inclusive no áudio gravado pela KSK vc foi questionada se haviam feito promessa de contemplação e vc disse que não.
A UpCred e a KSK não trabalham com cotas contempladas.
A UpCred após a assinatura do contrato pelo cliente não tem mais acesso a qualquer informação sobre o consorciado, devido a LGPD.
Por isso, se a Sra tiver qualquer dúvida ou quiser rescindir seu contrato pedimos que entre em contato com a administradora.
Estamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.
UpCred