Upcred e Investimento Ltda

Reclamar dessa empresa

Itapira - SP

30/10/2025 às 15:12

ID: 230646885

Fui atraído por um anúncio no Facebook que oferecia uma caminhonete com carta de crédito já contemplada. Após demonstrar interesse, o anúncio foi cancelado, e fui direcionado à vendedora (Editado pelo Reclame AQUI) , representante da empresa UP CRED, que se apresentou como parceira da Reserva Consórcios.
Ela informou que o veículo havia sido vendido, mas garantiu que eu poderia ser contemplado em até 2 dias se contratasse o consórcio e pagasse R$ 37.245,72 como lance. Afirmei várias vezes que só faria o pagamento se realmente recebesse o crédito rapidamente, e a vendedora confirmou a promessa em áudios e mensagens.
Confiando nisso, realizei o pagamento, utilizando o valor da venda do meu carro, acreditando que receberia o crédito para comprar outra caminhonete.
Após o pagamento, não houve contemplação, e ao entrar em contato com a própria Reserva, fui informado de que nenhuma assembleia havia ocorrido, embora a vendedora tivesse dito que eu já havia participado e que não poderia desistir.
Também constatei que foram abertas duas cotas idênticas (Grupo ***** Cotas ***** e *****), com parcelas de R$ 2.199,57 cada, totalizando cerca de R$ 4.400,00 mensais. Trata-se de um esquema de captação ardilosa, em que o anúncio inicial funciona como isca para direcionar consumidores a vendedores
que induzem à contratação de novas cotas com promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de contemplação imediata.
Até o momento, não recebi o crédito nem a devolução do valor pago, permanecendo exposto a cobranças indevidas.
Diante dos fatos, requeiro:
Cancelamento imediato, sem multas ou retenções, das Cotas ***** e ***** do Grupo *****, contratos ***** e *****;
Suspensão de todas as cobranças e parcelas futuras, inclusive da primeira parcela com vencimento em 10/2025;
Restituição integral dos valores pagos (R$ 37.245,72), devidamente corrigidos, em razão da promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de contemplação e indução ao erro;
Apuração interna e responsabilização da empresa UP CRED e da vendedora (Editado pelo Reclame AQUI) , pelas práticas abusivas e publicidade enganosa;
Resposta formal com protocolo e esclarecimento das medidas adotadas, sob pena de adoção de medidas judiciais, inclusive com pedido de indenização por danos materiais e morais