UpCrédito

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Ferraz de Vasconcelos - SP

12/06/2020 às 15:53

ID: 106292451

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Estamos com processo de financiamento desde ******* com empreendimento viva vista Ferraz, foram várias solicitações de nossa parte para assinar com a caixa mas a Up Crédito dizia que teríamos que aguardar, então fizeram nova avaliação só em ******* no qual eu se encontrava desempregada ,já no ano de ******* agora em maio solicitei nova avaliação para financiamento ,e no dia 28 de maio a Up crédito entrou em contato dizendo que foi aprovado e que até dia 15.06 iríamos assinar com a caixa, e no dia 01 de junho enviei os documentos pessoalmente e questionei se estava tudo correto e Raquel disse que estava correto,porém na sexta feira Raquel entrou em contato informando que faltava letras cabeçalho da impressão então enviei novamente na mesma hora, na segunda feira Raquel retornou o contato dizendo que faltava recibo e declaração do imposto de renda sendo que já havia enviado no mês de maio e a mesma não se atentou anteriormente se estava correto ,sendo que em todos momentos questionei se estava tudo https://******* dia 01.06 foi realizado uma áudio conferência com a Malu da Ger , Raquel da UP e Márcio da UP , e certo momento da conversa no qual questionei sobre o salário calculado como proventos o Márcio foi arrogante dizendo as coisas não é do jeito que você quer e sim do jeito da caixa, reagiu sem ética de tom irônico,eu como cliente me senti ofendida com a falta de respeito. No geral reclamo pela falta de responsabilidade e compromisso com o nosso financiamento e pretendo acionar o Procon pois o processo se torno cansativo e com falta de comprometimento da UP crédito, pois não respeitam os clientes , péssima empresa que a Ger contratou ,não recomendo...