UpFit Academia

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

31/07/2020 às 07:58

ID: 109546083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu, meu marido e minha filha, fizemos um plano anual, para utilização de todas as modalidades, inclusive natação. A academia fechou em março, por conta da pandemia e reabriu em horário reduzido agora em meados de julho. Em momento algum, pensamos que eles iriam deixar de cumprir o contrato. Acreditamos que reporiam o tempo em que ficou fechada. Por isso, continuamos com as mensalidades. Encaminhamos mensagens, que ficam sem respostas. Via telefone, fazem uma explanação sem fim, até exaustiva, com o intuito de entendermos que temos que aceitar, porque sofreram prejuízos. Que prejuízos sofreram, se os pagamentos não foram interrompidos? Enfim, nosso plano termina neste mês, pagamos cinco mensalidades sem usar a academia. Segundo informam por telefone, a maioria dos usuários/pagantes entendeu que devem aceitar que o prejuízo foi recíproco e que aceitam o posicionamento deles e que nós três somos insensíveis. Fala sério. Inacreditável essa conversinha. Diante da falta de posicionamento prático e efetivo, estaremos tomando as medidas adequadas, haja visto que somando as cinco mensalidades pagas, de nós três, temos prejuízo de quase três mil reais.